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观山社区开展网格内精细化服务管理工作专项培训
浏览次数: 打印本页 关闭本页 信息来源:观山湖区观山社区服务中心 发布时间:2018年05月17日 字体:

    观山社区开展网格内精细化服务管理工作专项培训

  5月15日,观山社区网格办组织相关工作人员到观山小区居委会开展网格内精细化服务管理工作专项培训,为进一步运用网格化管理方式,优化资源,丰富手段,提高能力实现网格精细化服务等工作打好坚实基础。

  社区网格办对各网格员进行了培训。一是完善基础数据。培训中强调了采集分为专项入户采集和日常收集两种方式进行,在现有数据基础上不断完善、实现动态采集、常态服务的模式。明确居委会主任即为该数据采集的第一责任人,网格员信息采集的具体负责人,社区网格办公室为该项工作的指导监督部门。同时对信息采集表的填写进行了再次培训。由于观山小区居委会为新成立小区,大部分网格员不具备网格工作经验,在入户走访中存在网格表填写不完整不准确情况,网格办工作人员对照信息表一一进行了指导,为精细化服务管理工作打好基础。二是明确服务内容。在数据掌握的基础上,由网格员开展日常巡查,及时发现服务对象住宅附近存在的环境卫生、治安秩序之类的问题,并及时上报至社区对应部门加以解决,同时组织好物业、志愿者等组成的巡逻队开展日常巡逻、夜间巡逻,提高见警率,提高服务对象的安全感。同时还对“和贵阳”APP使用进行了培训。现场查看了部分网格员运用最新的“社会和云”融合化平台——“和贵阳”APP,开展个人信息及楼盘信息录入、网格员签到、网格员定位和案件上报等多项工作的情况,对于有使用错误或使用不熟练的,网格办工作人员进行了详细的指导。

  培训结束后,观山小区居委会网格员纷纷表示,网格化管理工作是居委会各项工作开展的基础,在今后的工作中,将以观山小区的实际情况为出发点,建立个性化、专业化、精准化的服务标准体系,提升服务群众质量,共建和谐幸福小区。下一步,社区将最大限度地调动各方面工作积极性,促进工作有序进行,确保取得实效。

  

(供稿人:朱虹颖)

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