为进一步增强消费者权益保护意识,营造安心、放心、舒心的消费环境。3月15日,观山湖区市场监督管理局、区消费者协会联合区商务和投资促进局、区文体广电旅游局、茅台打假办等多部门,在世纪金源购物中心开展以“共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。
活动形式多样,吸引众多消费者热情参与,取得了良好社会反响。一是诚信承诺,筑牢经营底线。各行业代表受邀上台签订“诚信经营承诺书”,郑重承诺诚信经营,保障商品服务品质,积极落实售后服务,自觉接受社会监督,为消费者提供优质、安全、放心的消费体验。二是普法宣传,保障食品安全。在法律法规宣传区,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《贵州省食品安全条例》等相关法法规,向市民普及消费者权益保护的基本知识和法律保障、宣传食品安全有关知识, 执法人员还在现场对有关食品进行快检(结果均合格 )。三是绿色倡议,引领消费新潮。邀请家电、家居、汽车等领域商家,宣传以旧换新活动优惠政策,讲解参与方式和补贴标准,众多消费者驻足咨询,助力绿色消费加速前行。四是鉴假课堂,练就火眼金睛。茅台酒鉴假专家以实物展示,从商标、包装等细节全方位剖析鉴别要点;珠宝专家围绕颜色、硬度、证书等,深入浅出讲述鉴别方法,增强消费者选购信心。五是陷阱解密,守护消费理性。工作人员结合常见案例,揭露 “低价诱惑”“霸王条款”等各类消费陷阱,讲解其中的欺诈手段与危害,提醒消费者务必理性消费,增强自我保护意识,守好自己的“钱袋子”。六是倾听诉求,搭建维权桥梁。现场设有消费维权咨询台,为消费者答疑解惑。对于现场接到的投诉,工作人员详细记录,依法快速处置,全力维护消费者权益。七是重拳毁假,捍卫市场正义。调用大型挖掘设备对2024年以来查获的案值112万元假冒伪劣商品进行集中销毁。
市场监管局温馨提示:消费者须提高自我防范意识,消费时保持清醒的头脑和谨慎态度,当自身合法权益受到侵害时,保留好相关证据,及时拨打12315、12345进行维权。
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