8月5日，贵阳高新区党工委书记、观山湖区委书记罗杨督导调研民生领域信访问题集中治理情况并召开座谈会。

区领导赵荣武参加。

在听取民生领域信访问题集中治理、上级交办件办理等有关工作推进情况汇报后，罗杨指出，信访工作是倾听群众呼声、回应群众诉求的一线窗口，要深刻把握新时代信访工作的职责使命，进一步提高思想认识，紧盯民生领域信访问题集中治理工作目标，层层压实工作责任，加强信访问题源头治理和积案化解，确保做到案结事了人和。

罗杨强调，要优化科学工作方法，健全完善工作体系机制，从严从实抓好工作落实，坚决杜绝问题反弹回流。要做好信访案件研判，精准分析问题成因、梳理矛盾症结，优化案件化解思路方法，分类施策，着力破解信访案件化解难题，全面提升信访处置质效。要常态化检视“民意直通车”运行成效，严格规范信访案件受理、处置、反馈全流程，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。要加强统筹协调，强化部门和镇（街道）之间的协同联动，整合工作力量、凝聚工作合力，全力推动民生领域信访问题化解，以实干实绩让群众看到变化、得到实惠。要细化案件分类处置机制，严格落实领导包案责任制，切实做到真包案、真推动、真化解。要构建全链条工作闭环，抓实问题排查、案件办理、跟踪回访、成效巩固等各个环节，切实解决群众急难愁盼问题。