市外事办：

刘松委员提出的《关于尽快制定和出台公共场所英文译写规范地方标准的提案》收悉。现提出如下会办意见：　

2021年以来，我区高度重视公共场所外语标识规范化建设工作，通过加强公共场所外语标识排查整改、提升中英双语政务服务水平、动员和鼓励群众参与线上纠错、强化外语标识审核管理等方式，推进全区公共场所外语标识规范化建设。

一、加强公共场所外语标识排查整改

2021年以来，我区按照《贵阳市关于规范公共场所外语标识的指导意见》要求，参考《贵阳市公共场所外文译写参考》《国家通用语言文字法》《公共服务领域外文译写规范》等国家标准，结合市外事办审核意见，对辖区内贵阳北站、观山湖区公园、会展中心、政务大厅等重点区域164处存在拼写和语法错误、不符合外语表达习惯的外语标识标牌进行了整改。按照坚持重点突出的原则，多次对辖区重要交通站点、重要景区、重点酒店、涉外活动举办场所等对外交往密集、对外影响较大的重点公共场所，开展外语标识规范排查整改，要求各场所行业主管部门和标识设置单位明确责任领导、部门和联系人，确保任务责任到人，形成工作合力。

二、提升中英双语政务服务水平

我区始终坚持“抓外语标识，促对外开放”的理念，将公共场所外语标识规范工作作为提升对外形象的一项基础性工程。探索建设一站式双语政务大厅，积极寻求外语专家顾问团及上级部门的专业指导帮助，进一步提升窗口外语服务能力，全面完善政务大厅中英双语版办事服务指南指引，加强和改进政务大厅外语标识使用和管理工作，营造良好的国际语言环境。同时，加强政府英文网站打造，2024年设置“文旅融合，焕新出彩”专题专栏，提升我区外宣水平。

三、动员和鼓励群众参与线上纠错

动员市民群众参与常态化外语标识线上纠错，形成全民参与外语标识规范，共同打造贵阳良好国际形象。一方面，在“观山湖之声”微信公众号互动交流板块增设“大家一起来找茬”二级菜单栏，动员广大市民朋友使用“贵阳市公共场所英文标识纠错”小程序，小程序可提供国家标准《公共服务领域英文译写规范》检索功能，为社会各界提供全面的英语译写免费查询服务。另一方面，通过发动全区各级各部门宣传使用、在观山湖区人民政府网站上增设链接等方式，加强外语标识规范化建设工作的宣传引导，提升公众参与度。

四、强化外语标识审核管理工作

为进一步推进我区公共场所外语标识标牌英文译写的规范化、标准化建设，我区严抓源头防控和长效化管理，明确由区政府办公室（区外事办）牵头，会同区文体广电旅游局、区综合行政执法局、区公安分局、区政务服务中心、区金融服务中心、区高铁经济带服务中心等有关单位，全面摸排辖区公共场所外语标识拟新增、更换情况。有拟新增、更换外语标识的，需填写《观山湖区公共场所新增外语标识译文前置审核申请表》，由区政府办公室（区外事办）负责开展前置审核工作。今年以来，累计完成新增外语标识156条文字的前置审核。

下一步，我区将坚持问题导向，抓住重点区域，实施长效管理，规范公共场所外语标识的设置和使用，持续推动该项工作提质增效，助力贵阳贵安打造具有国际影响力的生态文明城市。

观山湖区人民政府    

2024年8月15日    

（此件公开发布）